Habeas data · borrador
Política de privacidad
Política de tratamiento de datos personales de TuTicket, orientada a la Ley 1581 de 2012 y normas de habeas data en Colombia. Requiere revisión y firma legal antes de considerarse definitiva.
Última actualización del borrador: 2026-09-15. No es versión firmada.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [RAZÓN SOCIAL / NIT]. Domicilio: [CIUDAD, DIRECCIÓN].
Canal de consultas y reclamos de datos: [CORREO / FORMULARIO — publicar solo cuando esté operativo].
2. Datos que tratamos
En el checkout de un Drop podemos solicitar: nombre, tipo y número de documento, correo, teléfono, ciudad/departamento y datos necesarios para la orden.
No almacenamos en nuestros formularios el número completo de tarjeta; el pago lo procesa Wompi como pasarela.
3. Finalidades
Tratamos datos para:
- Crear y gestionar la orden de participación en el Drop
- Confirmar números tras pago aprobado y enviarte comprobantes
- Permitir verificación de compra
- Atender soporte y prevención de fraude
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad
- Enviar novedades por correo solo si autorizas el marketing opcional
4. Bases del tratamiento
El tratamiento se basa en tu autorización (checkbox en checkout), la ejecución de la relación contractual de compra y el cumplimiento de deberes legales. [AJUSTAR BASES CON LEGAL].
5. Encargados y terceros
Pueden intervenir, según el flujo: Wompi (pagos), proveedor de correo (p. ej. Resend), infraestructura de hosting/base de datos y herramientas de analítica (p. ej. GTM/GA4) cuando estén configuradas.
Transferencias internacionales: [DECLARAR SI APLICA Y GARANTÍAS].
6. Derechos ARCO y habeas data
Puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, conforme a la Ley 1581 de 2012, a través del canal publicado.
También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando corresponda.
7. Conservación
Conservamos los datos el tiempo necesario para las finalidades y las obligaciones legales/contables. [PLAZOS — COMPLETAR].
8. Cookies y analítica
El sitio puede usar cookies técnicas y, si está activo, etiquetas de medición (p. ej. GTM). [DETALLE DE COOKIES — COMPLETAR].
9. Menores de edad
Los Drops no están dirigidos a menores de [18] años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
10. Cambios a esta política
Publicaremos la versión vigente en esta URL. Te recomendamos revisarla periódicamente.